北京地鐵４號線動物園站自動扶梯故障遇難者為一名１３歲男孩。目擊者稱，故障發生時，本來上行的電梯突然倒轉，變成下行，２０多名乘客跌倒受傷。事件的目擊者、４號線動物園站Ａ出口外自行車停放處的管理員告訴記者，事發時，Ａ出口的上行電梯突然發生倒轉，變成了向下運動，當時正在乘坐電梯的２０多名乘客摔倒，並造成了擠壓。“當時只知道有不少人受傷了，還不知道有人死了。很快警察和救護車就趕到現場，對受傷的人進行搶救，不少人被抬出來的時候衣服上還有血。”管理員說。傷者被緊急送往西直門附近的北大人民醫院救治。在北大人民醫院急診大廳，一名親歷事故的傷者告訴記者：“電梯本來是向上走的，突然間變成向下走，手扶皮帶也向下走了，很多人倒在電梯下，人壓人成了一堆，那個死去的孩子和他的父親被壓在最下面！”這名傷者說，他原計劃帶孩子到動物園玩耍，在事故中扭傷了腳，擦傷了胳膊，所幸孩子沒有大礙。記者了解到，遇難的１３歲男孩也是隨父親去動物園玩耍的，男孩的父親為安徽籍，脊椎受傷，目前仍在北大人民醫院ＩＣＵ病房急救。男孩的姐姐頭部受傷，已被轉送北京兒童醫院救治。
在北大人民醫院ＩＣＵ病房，記者看到醫生正在對４名傷者實施急救。１２時左右，記者在地鐵４號線動物園站現場看到，Ａ出口和Ｄ出口還處于封閉狀態，只有Ｃ出口保持開放，客流比較集中。Ｃ出口的上行扶梯上擠滿了出站的乘客，在扶梯底部的位置，安排了６名工作人員值守。站廳內的自動售票機前排滿了購票的乘客。這個出口未設置人工售票點，造成短時擁擠。
１２時許，北京市政府新聞辦通報，北京地鐵４號線動物園站電梯故障已造成１人死亡，２人重傷，２６人輕傷，事故原因正在調查中。京港地鐵公司表示，將全力保障所有受傷乘客得到有效醫治。
資料來源:http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/politics/2011-07/05/c_121625987.htm
